。16日凌晨，啄木鸟再回应被315晚会点名称，全体管理层决定：放弃公关。声明称，这件事没有公关可做，没有一点解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被完全解决。3月16日，啄木鸟再道歉，发布《整改承诺书》：即日起，我们将全方面推进整改措施，接受全民监督。
然而，这已经是啄木鸟维修连续两年在3·15被曝光。去年3月，湖北经视“3·15”特别节目和安徽“3·15”晚会都曝光了啄木鸟维修收费过高的问题。
连续被点名，就说明了这一些品牌根本无心悔改，怎么公关营销，都难以挽回消费者额对其的信任。
而连续两年被点名的不单单是啄木鸟，还有别的知名品牌如半天妖烤鱼、沪上阿姨、蜜雪冰城等。
特别是“穷鬼”们最爱的蜜雪冰城，去年被曝光的是“篡改食材效期标签与使用过期材料”以及“部分门店员工未持有健康证或身份证，用工管理混乱”；今年则是被曝光“过夜切片鲜果仍在使用”，以及“饮料包装上苍蝇乱爬，洗洗继续用”等问题。
但网友们的表现却出乎意料的大度：“他都不嫌我穷，我凭什么嫌他用隔夜水果？”
也许这就是蜜雪冰城自己独特的公关风格，但玩笑归玩笑，品牌方一定不可以把网友的宽容当纵容。
除了央视的315晚会外，广东的315晚会则聚焦了四大民生领域消费陷阱。通过暗访调查，晚会揭露了汽车养护、新能源回收、美妆电商、老年保健等行业触目惊心的造假链条，曝光了更多与广东人息息相关的民生问题。
发动机被称为汽车的“心脏”，而假机油正悄然成为这颗心脏的“毒药”。根据晚会调查，市场上充斥着大量仿冒大牌机油，例如“嘉实多极护”“美孚1号”等高端产品。这些假货通过伪造防伪码、仿制包装等手段迷惑消费者，甚至利用黑客技术篡改品牌防伪数据库，让扫码验真沦为一场骗局。
然而，看似“以假乱真”的背后，却是性能的全面崩塌——低温动力黏度不达标导致冷启动润滑失效，泡沫倾向性超标引发散热失灵，运动黏度异常加剧油路堵塞。经常使用这类假机油，轻则导致发动机积碳、动力下降，重则直接引发“拉缸”甚至报废。
随着新能源汽车的普及，动力电池报废问题逐渐浮出水面，而一条危险的灰色产业链正在暗中扩张。调查显示，大量废旧动力电池被无资质的小作坊低价回收后，通过暴力拆解、粗糙重组的方式“改头换面”，伪装成新电池流入市场。
这些翻新产品打着“高容量”“长续航”的旗号，实则电芯老化、工艺粗劣，使用时极易引发短路、起火甚至爆炸。一些电瓶车维修店为牟利，将这类电池以低价卖给消费者，而受害者往往在电池续航骤减或突发事故后，才惊觉自己买到了“定时炸弹”。
“保税仓直发”“香港代购正品”……社交平台上，低价美妆的“种草帖”吸引无数消费者下单，然而光鲜宣传的背后，却是一条成熟的假货产销链条。晚会曝光，小红书部分店铺以 “临期特价” 为幌子，销售高仿大牌化妆品。一瓶专柜价 1200 元的海蓝之谜精粹水，在平台仅售 88 元，实为回收空瓶灌装假冒液体，通过红外光谱仪测试，液体成分的相似度能够达到97%，包装是真瓶子，液体成分也接近，消费者极难发觉。
更夸张的是，部分商家与快递公司勾结，伪造 “保税仓发货” 物流信息，消费者扫码显示 “正品溯源”，实则为虚假系统。多个方面数据显示，平台相关投诉超 3000 件，维权成功率不足 1%。业内人士提醒，低于市场价 3 折的大牌美妆，90% 为假货。
更令人担忧的是，假货商家已形成“产供销”闭环。从仿制包装、灌装劣质原料，到通过社交平台引流、伪造“买家秀”刷单，再到利用跨境物流“洗白”假货身份，整个链条分工明确、隐蔽性强。消费者若想避坑，需在购买前核查商家资质、通过品牌官网验证批号，并警惕远低于市场价的“漏洞价”产品。
保健品市场的假货与虚假宣传问题屡禁不止，而老年人群体成为主要受害者。记者卧底调查发现，部分不法商家以“健康讲座”“免费体检”送鸡蛋“为幌子，通过夸大病情、伪造检测报告等手段制造恐慌，再以“亲情牌”和“限时优惠”诱导老年人购买高价保健品。
这些产品往往披着“纳米技术”“量子医学”等伪科学外衣，实际成分不过是普通食品，甚至非法添加药物成分。有老人为购买“包治百病”的保健品耗尽积蓄，最终却发现毫无疗效，甚至因延误治疗加重病情。
从央视的315到广东的315，无一不反映出一个问题：民生问题年年有，一年比一年离谱。究竟怎么样才能实现民生安全？
每年的315都有网友会问：“为什么只有315才会曝光出来这样一些问题，难道不能每月/每天都是315吗？”
在这方面，广东走在前列。从3月1号开始，广东省消费者委员会联合各方力量，推出“天天3·15 每天一行动”特别专题活动，增强消费维权影响力，提升消费者权益保护力度。
其实在互联网时代，所有消费者和自媒体都是品牌监督者，天天315慢慢的变成了现实。只不过部分品牌爆出来的问题一般热度太低，大家都暂时注意不到。
而一年一度的315晚会则是一个权威符号，起到的是震慑和告诫的作用。它旗帜鲜明地让所有经营者知道，在行业灰色地带投机取巧，迟早会成为“公敌”。
所以最最认为要实现民生安全，最重要的是监督部门狠抓狠打，其次则是我们自己坚持不懈的举报投诉，用一次次的发声换取无良商家的“退缩”。
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